Politique de confidentialité

Novalening s'engage à protéger vos données personnelles. Cette page explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations.

Dernière mise à jour : mai 2025

1Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

  • Dénomination : Novalening
  • Site web : novalening.com
  • E-mail : contact@novalening.com
  • Téléphone / WhatsApp : +31 6 17 30 07 76

Nous sommes le responsable du traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (RGPD).

2Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez nos formulaires :

Formulaire Données collectées
Demande de prêt Nom complet, numéro de téléphone, adresse e-mail, ville, revenu mensuel, type de prêt souhaité, montant souhaité, message libre
Formulaire de contact Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone (optionnel), sujet, message

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD (données de santé, origine ethnique, opinions politiques, etc.).

Nous collectons également des données de navigation de manière anonyme (pages visitées, durée de visite) via des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site.

3Finalités et bases légales du traitement

Finalité Base légale
Traitement de votre demande de prêt et prise de contact par un conseiller Exécution d'un contrat / mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD)
Réponse à votre message de contact Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
Respect de nos obligations légales Obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
Envoi d'informations commerciales (si vous y avez consenti) Consentement (art. 6.1.a RGPD)

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection automatisée ou de profilage commercial sans votre consentement explicite préalable.

4Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Dossiers de demande de prêt : 3 ans à compter de la dernière interaction, sauf obligation légale de conservation plus longue.
  • Messages de contact : 1 an à compter de la clôture de votre demande.
  • Données de consentement marketing : jusqu'au retrait de votre consentement.
  • Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

5Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans le strict cadre des finalités décrites :

  • Conseillers financiers internes chargés du traitement de votre dossier.
  • Prestataires techniques (hébergement, service d'envoi d'e-mails via EmailJS) liés par un contrat de sous-traitance conforme au RGPD.
  • Autorités légales lorsque nous y sommes obligés par la loi.

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6Transferts hors Union Européenne

Certains de nos sous-traitants techniques (notamment EmailJS) peuvent être établis hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, conformément aux articles 44 à 49 du RGPD (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, décision d'adéquation, etc.).

7Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès Obtenir une copie de vos données que nous traitons.
Droit de rectification Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
Droit à la limitation Suspendre temporairement le traitement de vos données.
Droit à la portabilité Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d'opposition Vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@novalening.com. Nous répondrons dans un délai maximum d'1 mois à compter de la réception de votre demande.

Si vous estimez que le traitement de vos données porte atteinte à vos droits, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.

8Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement des pages (gestion de session, préférences d'affichage). Ces cookies ne collectent pas de données personnelles identifiables et ne nécessitent pas votre consentement préalable.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires, de traçage ou d'analytics tiers sans votre consentement.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

9Sécurité des données

Novalening met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle, notamment :

  • Transmission des données via protocole HTTPS (chiffrement TLS).
  • Accès aux données limité aux seuls collaborateurs habilités.
  • Utilisation de services tiers certifiés et conformes au RGPD.
  • Revue régulière de nos pratiques de sécurité.

10Modifications de la politique

Novalening se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions légales ou réglementaires. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail si vous avez un dossier en cours, ou par une notification visible sur le site.

11Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits :

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